Os problemas relacionados com veículos (homologações, matrículas, livretes, documentação, inspeções), correspondem a 12% no total das queixas apresentado este ano.

Reclamações atribuídas à “falta de qualidade dos serviços de atendimento e do funcionamento do portal do IMT”, entre outros problemas, que são responsáveis por 4% do total em 2021.

Por fim, a “dificuldade na marcação de exames de avaliação” foi outro dos problemas apontados pelos condutores (2% das queixas).

O aumento de 179% face a 2020, onde foram registadas 1.354 queixas direcionadas ao IMT.

O Portal da Queixa recebeu um total de 3.776 reclamações dirigidas ao Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) desde o início do ano até 30 de setembro, o que se traduz num aumento de 179%.